Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos achats professionnels
Quels sont les délais de livraison pour les professionnels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison est effectuée par nos partenaires logistiques spécialisés pour garantir la sécurité de votre matériel de coiffure.
Les produits vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. La Plateforme du Coiffeur travaille directement avec les plus grandes marques (L'Oréal, Schwarzkopf, Wella) pour vous garantir des produits 100% authentiques et certifiés.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques scellés ne peuvent être repris une fois ouverts.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le virement bancaire pour les commandes volumineuses. Tous les paiements sont sécurisés via un protocole SSL.
Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les salons ?
Oui, nous offrons des tarifs préférentiels et des remises sur quantité pour les professionnels de la coiffure. Connectez-vous à votre compte 'Pro' pour visualiser vos remises exclusives.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez également suivre l'avancement de votre livraison depuis votre espace client.