Retours & Échanges

Chez La Plateforme du Coiffeur, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos outils professionnels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, en veillant à bien protéger le matériel fragile.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt et le numéro de suivi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de la marchandise par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.